问题概述

很多用户在使用建设银行（建行）网上银行时，会遇到“网站不识别证书”的提示。这个问题不仅影响日常操作，还可能让用户感到焦虑和无助。

今天我们就来聊聊这个常见的问题，看看它到底是什么原因引起的，以及如何解决。

可能原因

“建行网站不识别证书”通常是因为浏览器或系统对数字证书的验证失败。以下是几种常见的原因：

解决方案

针对上述原因，我们可以采取以下几种方法进行排查和修复：

1. 检查系统时间：确保设备的日期和时间是正确的，特别是如果你使用的是移动设备。
2. 重新安装证书：前往建行官网下载最新的证书文件，并按照指引重新安装。
3. 清除浏览器缓存：有时候缓存数据可能会干扰证书的正常加载。
4. 尝试其他浏览器：比如Chrome、Edge、Firefox等，看看是否能解决问题。
5. 联系客服：如果以上方法无效，建议拨打建行客服热线寻求进一步帮助。

常见问题

下面是一些用户经常问到的问题，或许你也能从中找到答案：

• Q：证书安装后还是无法识别怎么办？
  A：可能是安装路径不对或者证书类型不匹配，建议重新下载并安装。
• Q：为什么我的电脑显示证书已过期？
  A：证书确实有过期时间，需要更新或重新申请。
• Q：手机上也出现同样的问题怎么办？
  A：可以尝试在手机浏览器中手动导入证书，或者更换为PC端操作。